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1. Pagos
1.1.Todos los pagos se procesan de forma segura a través de los métodos disponibles en el sitio.
1.2.Los pedidos no se confirman hasta que el pago sea acreditado o aprobado por la plataforma de pago.
1.3.Los fraudes o intentos de contracargo indebido resultan en un baneo permanente y el bloqueo de la licencia.
2. Compras
2.1.Al adquirir un producto digital, el cliente recibe acceso a la versión adquirida en el momento de la compra.
2.2.Los productos pueden recibir actualizaciones futuras, pero estas no están garantizadas automáticamente y pueden requerir un plan de soporte o una renovación.
2.3.Antes de finalizar la compra, el cliente debe verificar la compatibilidad y los requisitos técnicos.
3. Reembolsos
3.1.Al tratarse de productos digitales, el reembolso solo es posible si el producto no ha sido utilizado ni activado.
3.2.Después del envío, la descarga o la activación de la licencia, la solicitud de reembolso no podrá ser aceptada.
3.3.Los casos excepcionales pueden ser analizados manualmente por el equipo de soporte.
4. Uso de los productos
4.1.La compra otorga al cliente una licencia de uso personal e intransferible.
4.2.Está estrictamente prohibida la reventa, redistribución, compartición o modificación sin autorización.
4.3.El incumplimiento de las condiciones de la licencia puede resultar en la suspensión sin derecho a reembolso.
5. Privacidad
5.1.La información proporcionada por los usuarios se utiliza exclusivamente para fines de soporte y procesamiento de pedidos.
5.2.Ningún dato se vende ni se comparte con terceros sin consentimiento.
5.3.Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos abriendo un ticket de soporte.
6. Cookies
6.1.Utilizamos cookies para mejorar la navegación y personalizar la experiencia del usuario.
6.2.El usuario puede desactivar las cookies en el navegador, pero algunas funciones pueden quedar limitadas.
6.3.Las cookies nunca almacenan información sensible ni datos de pago.
